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IT服务管理知识分享【25292】

2021-12-28

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IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【58778】

2017-06-20

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2052-12-04

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在IT服务管理领域，开源工单系统为中小企业和开发者提供了经济高效的解决方案。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：Req...
配置管理的三大误区【90881】

2018-02-19

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TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【84762】

2017-10-17

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【20157】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
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2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【39510】

2018-10-19

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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【70194】

2018-12-15

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