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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程的定义【51687】

2018-06-11

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ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化【10951】

2018-08-25

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想取得ITIL的成功，技术是一方面，同样，人的因素也至关重要。如何使员工积极的接受一个新的ITIL文化？ITIL专家提出...
ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【19914】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
Servicehot ITSOM协同管理【64670】

2018-01-02

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Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【96510】

2017-06-16

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【83770】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【98893】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【73722】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【58802】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
自动化运维的5大好处【49739】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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