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服务支持
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DeVops与CMDB与的集成建设运维体系【79778】
2022-03-17
来源 ：Servicehot
在DevOps的实践过程中，流水线的构建具有4种方式：以项目批次为基准的价值交付流水线、以资源数据为基准的交付流水线、以...
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什么是业务运维，企业如何实现业务与IT的融合【94121】
2017-08-01
来源 ：Servicehot
业务运维并不是一个新概念，针对传统信息架构提出的业务服务管理就是把以业务为核心的IT系统与IT基础设施性能进行整合运维的...
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Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【97721】
2017-12-29
来源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【92612】
2017-06-21
来源 ：Servicehot
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流程的三大概念：分级、分类、分层【29608】
2022-03-21
来源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
行业动态
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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【82854】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【81509】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【77491】
2018-11-22
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【97970】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【56913】
2018-12-31
来源 ：Servicehot
方法论大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
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