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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

最实用的运维工单系统，不吹不黑，看这篇就够了【49277】

2026-08-27

来源：Servicehot

先说结论：工单系统没有绝对的最好，只有最合适。但如果你问的是“最实用”，那得看你的团队规模、预算和运维复杂度。下面这11...
工单系统管理的目标【87366】

2018-09-11

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Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【74243】

2017-06-24

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企业实施IT服务管理要解决的问题【51488】

2018-02-06

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浅析ITSM软件的稳定性问题【83832】

2018-08-30

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行业动态

华为的选择——Servicehot ITSM【80601】

2018-10-30

来源：Servicehot

Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【30265】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ITIL服务设计和管理的4个P【59443】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【27348】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
企业数字化转型带来的四大机遇【50266】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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