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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-08-20

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工单系统怎么选？Servicehot 的 ITSM 工具适合谁【77366】

2025-09-15

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直接结论：选工单系统，先看企业是否需要把 IT 服务与业务流程打通；Servicehot（永服科技旗下，不开源）适合需要...
Servicehot的ITSM 2.0与ITSOM能力适合谁？怎么选？【38294】

2025-09-12

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Servicehot是一款不开源的IT服务管理（ITSM）工具，由永服科技开发，主打ITSM 2.0理念和ITSOM（I...
IT服务管理的三大主要内容【86539】

2018-04-02

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徐州高级工单系统怎么设计？从受理时效到智能分派的完整方案【13309】

2025-08-23

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结论：徐州地区政府部门或企业要建设高级工单系统，核心不是买软件，而是按“多渠道接入—自动分类—SLA监控—闭环分析”四...

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行业动态

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2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【69700】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【86382】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【46841】

2018-11-06

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