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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL部署管理怎么做？四大核心方法一次讲清【18744】

2025-09-04

来源：Servicehot

ITIL部署管理没有标准答案，但遵循四大核心方法——评估规划、基础先行、扩展整合、持续优化——能让实施路径更清晰、风险更...
运维软件怎么选？先看这六个方面【75384】

2018-02-19

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选运维软件，先明确一点：没有放之四海皆准的产品，关键是按公司实际需求逐项核对功能、扩展性和服务。下面从六个方面帮您理清思...
工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部...【79205】

2025-08-21

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工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部门的"中枢神经系统"，能够高效地记录、分...
ITSM运维平台——配置规则及通知机制【22213】

2017-10-13

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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组...【63890】

2025-09-13

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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组成部分。作为Servicehot的资深用户，我们发现这套方法...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【64593】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【31927】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【22652】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【14780】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【73374】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...

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