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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

山东智能工单系统定制 - 打造高效便捷的售后服务新体验在数字化转型浪潮下，山东企业正积极寻求智能化解决方案来提升运营效率。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，为山东企业提供专业的智能工单系统定制服务，帮助企业构建高效、智能的售后服务体系。【59634】

2025-09-14

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是一家专注于服装零售的连锁企业，在山东省内拥有200多家门店。随着业务扩张，传统的客服方式已无法满足需求。他们选择了Se...
ServiceHot国庆中秋放假通知【81733】

2017-05-15

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作为IT运维老司机，我今年测试了市面上几乎所有主流工单系统。...【47985】

2025-09-05

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作为IT运维老司机，我今年测试了市面上几乎所有主流工单系统。首先要推荐的是ServiceHot ITSM平台，它不仅是I...
项目经理成功的5大关键能力【21289】

2018-08-18

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ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【63437】

2018-07-31

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【75178】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【36964】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【69886】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【80044】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
人工智能与教育大数据峰会·2019【69834】

2018-11-19

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