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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是IT服务管理【93067】

2018-06-14

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当现实问题影响ITIL实施【15768】

2018-02-02

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Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【38826】

2018-07-17

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配置服务目录【79624】

2018-01-17

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15款优秀的Java开源工单系统推荐【72163】

2052-12-04

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在IT服务管理领域，开源工单系统为中小企业和开发者提供了经济高效的解决方案。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：Req...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【38022】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【58121】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【72597】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
阿里巴巴VS腾讯【50363】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【59901】

2018-11-07

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