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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务台组合配置【88389】

2017-12-25

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ServiceHot 2021年春节放假通知【37332】

2017-05-13

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ITSM的核心理念【96640】

2018-05-29

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福州客服工单系统定制：打造高效便捷的客户服务体验【25406】

2025-05-04

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联想作为国内知名电脑品牌，在北京天通苑地区设有专业的客户服务中心。该中心提供硬件维修、软件支持、产品咨询等全方位服务。天...
浅谈公司的IT管理流程【18130】

2018-08-11

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【28895】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【88681】

2017-04-23

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【61073】

2018-12-08

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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【64609】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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