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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL之SLA【43217】

2017-11-18

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如何做好IT运维【74838】

2017-10-18

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ISO20000，和 ITSS 是什么？【21866】

2018-07-04

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ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
如何分阶段实施落地可用性管理【57868】

2023-07-31

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在当今的数字化时代，企业对IT服务的可用性有着越来越高的要求。无论是内部的业务流程，还是对外的客户服务，都需要IT服务能...
ITIL项目实施总结【71640】

2017-11-07

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中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【80650】

2022-06-24

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腾讯云公布云游戏解决方案【97108】

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人工智能与教育大数据峰会·2019【31687】

2018-11-19

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互联网的魅力！
什么是ITIL？什么是ITSM?【36012】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【50533】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...

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