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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理【88964】

2018-01-20

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从需求角度看IT运维软件优缺点【20676】

2018-02-21

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ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【27301】

2023-07-13

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ITIL4 的流程框架【86268】

2023-08-04

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ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...
ITIL之服务目录最佳实践【97433】

2021-12-30

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组织机构不应将服务目录本身视为最终的目的，而应将其视为高效交付服务和实现更广泛业务目标的一种手段。ITIL总结了一些行业...

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【88246】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【10105】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
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2018-10-19

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ServiceHot，站在B端的风口上【65067】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【62590】

2018-09-28

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