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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的前世及ITIL的难点【89892】

2017-11-09

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IT 服务管理的范围及价值【68640】

2023-07-14

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一、IT服务管理的范围ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、...
企业 IT运维到 IT运营的蜕变【65618】

2018-04-09

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ITIL（Information Technology In...【66266】

2043-01-10

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
如何打造高效的IT服务中心【17438】

2023-06-05

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在当今数字时代，IT服务越来越成为企业发展的关键和优势。高效的IT服务中心能够提高员工生产力，改善客户体验，降低IT成本...

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【14683】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【92222】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【99507】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【67365】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【33055】

2018-11-13

来源：Servicehot

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