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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——配置规则及通知机制【13699】

2017-10-13

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组织架构设计七原则【32682】

2018-08-09

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【79964】

2018-05-16

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ITIL 4和DevOps的关系【69480】

2022-02-17

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ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
ITIL4与数字化转型的关系【39854】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...

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行业动态

我国正式发放5G商用牌照【71873】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【89572】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【42195】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot，站在B端的风口上【30800】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【81179】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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