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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

对于企业，IT服务管理做了什么？【25793】

2018-03-07

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企业如何进行IT服务管理【88427】

2018-03-24

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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【77292】

2017-09-08

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ITIL基础证书有效期及续证全攻略【78720】

2025-08-22

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ITIL基础证书的有效期是终身制的！没错，你没听错，一旦通过ITIL Foundation考试，这个认证就永远属于你了。...
二、业务信息管理（V2.0）【55776】

2017-06-30

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【35353】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot，站在B端的风口上【66471】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【27714】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
使用ITIL，思想先行【73344】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【15049】

2017-04-20

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