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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【75950】

2018-08-20

来源：Servicehot
工单系统易维帮助台：提升企业客服效率的利器【80412】

2025-08-20

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在当今竞争激烈的商业环境中，客服效率直接影响着客户满意度和企业声誉。工单系统帮助台作为ServiceHot旗下的明星产品...
基于ITIL的IT运维管理系统【32702】

2017-08-19

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ITSM（IT服务管理）新的发展趋势【43267】

2017-08-26

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ITSM，也就是ITIL软件，IT运维管理软件、IT服务管理软件，在企业数字化转型的如今，在国内面临哪些发展趋势？Ser...
ITIL改进信息安全的10种途径【57781】

2023-08-25

来源：Servicehot

信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【79617】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ITIL4的设计框架浅析【41774】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【46379】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【21172】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【55420】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。

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