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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理——SLA推行原则【91633】

2018-03-31

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工单系统易维帮助台：提升企业客服效率的利器【36467】

2025-08-20

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在当今竞争激烈的商业环境中，客服效率直接影响着客户满意度和企业声誉。工单系统帮助台作为Servicehot旗下的明星产品...
五大IT运维管理知识【40894】

2017-09-04

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IT运维的时候，它的管理的有和很多的管理像对目录/内容管理，还有设备管理，还有数据/存储/容灾管理，日常管理工作等等，对...
浅析ITSM软件的稳定性问题【69435】

2018-08-30

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Servicehot ITSOM资产管理【21162】

2017-12-27

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【35817】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
保险金融行业数字化之路，Servicehot 为其逢山开路【51933】

2018-12-29

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2017-04-21

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ITSS是什么？【98361】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【53267】

2018-09-27

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