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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业流程管理体系建设的关键【57276】

2018-08-05

来源：Servicehot
ITIL4中的服务策略与设计【41334】

2024-03-22

来源：Servicehot

在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...
如何构建一个有效的知识库?【57207】

2018-02-06

来源：Servicehot
关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【96534】

2018-08-17

来源：Servicehot
ITSM 与其他系统定位【91034】

2018-06-20

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【40742】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【85766】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【25162】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【76240】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
什么是ITIL？什么是ITSM?【72278】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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