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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL之SLA【11588】

2017-11-18

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申请ITSS认证确实需要投入一定的费用，主要包括以下几个方面...【18184】

2025-09-05

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申请ITSS认证确实需要投入一定的费用，主要包括以下几个方面：首先是咨询费用，很多企业会找专业咨询机构帮忙准备材料，这部...
流程的定义【77694】

2018-06-11

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商业银行的ITSM系统实施【46412】

2023-05-18

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商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
ITSM运维平台——兼容性及基本功能【63978】

2017-11-25

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【41387】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【71464】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
什么是工单系统【99801】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
华为的选择——ServiceHot ITSM【28395】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【64259】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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