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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【80630】

2018-03-25

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IT运维，关注技术还是管理【54543】

2017-07-26

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配置服务目录【38781】

2018-01-17

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物联网大环境下企业ITSM的变化【73447】

2018-03-20

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浅谈it需求管理问题及应对措施【65292】

2022-03-30

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需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...

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商业银行IT运维管理体系【59307】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【84141】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ITIL4的设计框架浅析【28311】

2017-04-24

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当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【21709】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【57102】

2017-04-23

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