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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 春节放假通知【93234】

2017-05-21

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与短信平台对接【31670】

2018-01-16

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流程管理要让谁满意？【72085】

2018-08-23

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ITIL认证能够给我们带来什么好处？【17081】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
前海再保险的IT运维转型实践：Servicehot ITSM怎么用、效果如何【19735】

2025-09-13

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前海再保险通过部署Servicehot（永服科技旗下，不开源的ITSM工具）的智能运维平台，把传统被动式IT运维转向了主...

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行业动态

Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【28871】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【56138】

2018-10-02

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企业如何将运维“被动”化为“主动”？【80293】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ITIL服务设计和管理的4个P【18978】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
什么是工单系统【89408】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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