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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时提醒）【83952】

2018-01-12

来源：Servicehot
ITSM知识库管理应从哪些方面着手【36548】

2018-05-04

来源：Servicehot
企业管理的五个层次【89843】

2022-03-18

来源：Servicehot

从系统的角度来看企业管理，可以由高到低分5个层次来解析企业管理的切入点：战略、流程、组织、绩效、技术。
工时管理（工时审核）【11724】

2018-01-13

来源：Servicehot
IT运维管理一体化模式【65401】

2023-07-28

来源：Servicehot

随着网络应用业务的不断扩展和信息化建设的持续深入，IT系统越来越复杂，业务对IT系统的依赖程度也越来越紧密，对IT系统运...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【85791】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
人工智能与教育大数据峰会·2019【23412】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
什么是工单系统【41574】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
IT维护对企业竞争力的影响【70487】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【23779】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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