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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 配置管理主要功能及亮点【53161】

2018-07-11

来源：Servicehot
做运维管理需要注意的哪些问题【58206】

2018-07-02

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ITIL事件管理流程设计【30401】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
IT运维&IT运营之间的关系【28007】

2018-05-07

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基于ITIL的IT运维管理系统【88958】

2017-08-19

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【53389】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【80005】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【56825】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【33669】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【37049】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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