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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot国庆放假通知【75529】

2017-05-19

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ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【85324】

2022-08-25

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ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
中小企业实现ITIL的具体方法【20726】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
Servicehot ITSOM业务信息【86511】

2017-12-17

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ServiceHot 清明节放假通知【98769】

2017-04-28

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【61218】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【64030】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【51378】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【67368】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【26535】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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