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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

项目管理【54791】

2018-01-28

来源：Servicehot
如何更好的理解和应用ITIL【50112】

2018-09-02

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【95262】

2017-06-10

来源：Servicehot

1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化，用户使用更加友好、简洁，可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询；同时...
Servicehot ITSOM知识库【45358】

2017-12-07

来源：Servicehot
ITIL4 服务连续性管理【61680】

2022-02-14

来源：Servicehot

服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足够的水平。该实践为构建组织弹性提供了一个框架，能够...

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行业动态

2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【83399】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【67096】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【37186】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
什么是工单系统【61962】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【24262】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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