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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理在ITIL规范中的应用【54567】

2017-10-11

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2017-10-01

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山东智能工单系统定制怎么选？看这三点就够了【64542】

2025-09-14

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Servicehot呈现的价值和收益【83857】

2018-06-18

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IT运维管理（IT Operations Managemen...【55990】

2025-09-13

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IT运维管理（IT Operations Management）就像是企业的IT系统管家，负责让整个技术架构平稳运行。想...

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行业动态

B 端市场增长难，问题出在产品与场景【85168】

2018-12-20

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B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【37125】

2018-12-15

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Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【35216】

2018-09-20

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你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
ITSS 信息技术服务标准解读【23228】

2018-12-30

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ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【55113】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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