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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【21876】

2018-04-05

来源：Servicehot
行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【29256】

2018-07-22

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ITSM的核心理念【37176】

2018-05-29

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ITIL的全称是Information Technology...【25748】

2025-09-22

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ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，翻译过来就是...
ITIL部署管理的四大核心方法解析【52836】

2025-09-04

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ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服务管理(ITSM)领域最权威的入门级认证...

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【94825】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【79813】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【55682】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【18686】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【82652】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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