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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务包管理与授权【80444】

2018-01-28

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Servicehot 是 ITSM 2.0 与 ITSOM 的实践者，但它不开源，选型前先看这三点【12322】

2025-08-22

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Servicehot（由永服科技开发）定位为 ITSM 2.0 与 ITSOM（IT 服务运营管理）的软件产品，适合需要...
ITIL流程【38789】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
Servicehot ITSOM服务报表【75836】

2018-01-01

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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日...【27795】

2025-08-26

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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日。具体时效取决于退款类型：如果是未消费的预付款，审核通过后1...

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行业动态

Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【54021】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【40470】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
阿里巴巴VS腾讯【35692】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
邮件生成工单的适用场景与配置方法【18566】

2018-12-26

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邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【60157】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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