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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务体系的建设原则【27552】

2018-06-03

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM ITSM流程设置【28384】

2017-12-24

来源：Servicehot
工单系统易维帮助台：提升企业客服效率的利器【81535】

2025-08-20

来源：Servicehot

在当今竞争激烈的商业环境中，客服效率直接影响着客户满意度和企业声誉。工单系统帮助台作为Servicehot旗下的明星产品...
解答：八点关于运维的误解【95286】

2018-07-09

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什么工单系统可以收款？15款支持在线支付的工单系统推荐【72644】

2025-08-23

来源：Servicehot

银行交工单是银行业务中一个常见的术语，指的是客户通过银行系统提交的各类业务申请或服务请求。在传统银行业务中，这通常是指客...

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行业动态

Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【98081】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【61017】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【25369】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【14879】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【74754】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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