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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

内部报修工单系统价位全解析：从免费到高端，总有一款适合你【96225】

2025-09-02

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当然有！现在市面上很多专业的工单管理系统都支持微信公众号报修入口的搭建，这已经成为企业IT运维的标配功能之一。以Serv...
ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【65312】

2017-06-07

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二手IT运维服务管理设备选购指南【61895】

2025-09-04

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ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，其ITSM产品在汽车的应用堪称行业典范。该项目通过部署Service...
ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【94181】

2025-09-03

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ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...
ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【88161】

2017-05-21

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行业动态

什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【56483】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
华为的选择——ServiceHot ITSM【85702】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【41449】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
浅析未来大数据的发展趋势【44569】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ITIL服务设计和管理的4个P【81445】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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