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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何解决企业IT运维管理痛点【17273】

2018-03-14

来源：Servicehot
什么是工单流程的真正闭环【88517】

2017-08-06

来源：Servicehot

工单如何完成？工单如何评价？想要打印纸质工单可不可以？下边就带大家看下云呐是如何实现工单流程的真正闭环：用Service...
IT部门的岗位职责说明【87178】

2023-08-04

来源：Servicehot

根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
工厂驻厂服务是Servicehot提供的一项专业IT运维支持...【32739】

2025-09-03

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工厂驻厂服务是Servicehot提供的一项专业IT运维支持服务，简单来说就是我们的技术专家直接驻扎在客户的生产现场。你...
ITIL 与 ITSM 区别是什么？怎么选才不踩坑【34515】

2025-08-27

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ITIL 和 ITSM 不是同一层面的概念：ITSM 是“管理什么”的理念，ITIL 是“怎么管”的实践指南，两者是目标...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【82052】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
企业数字化转型带来的四大机遇【84225】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【12701】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【24513】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ITSS 信息技术服务标准解读【92186】

2018-12-30

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ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...

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