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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何选择ITIL工具软件【76084】

2018-04-22

来源：Servicehot
以业务流程为框架的企业组织设计【64628】

2022-03-17

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相同行业的企业有其业务运作的规律，同行业不同的企业又有其自身的业务流程运转体系，这个独特的业务流程体系与企业的组织设置与...
ITSS组成要素、实施好处【46885】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
在IT运维管理方面的关注点【26992】

2017-08-10

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在IT运维管理工具开始受到人们关注的时候，很多专家把IT运维管理系统分成了三部分，即，网络设备自带的网元级管理软件、网络...
什么是 ITIL？ IT 基础架构库指南【43047】

2023-07-21

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ITIL是提供IT服务的最佳实践框架。ITIL对ITSM的系统化方法可以帮助企业管理风险、加强客户关系并构建适合增长、规...

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【16602】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【75164】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【32408】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
资本为何争抢ServiceHot？【65383】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【15377】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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