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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何评估IT项目成熟度【19233】

2018-03-05

来源：Servicehot
从需求角度看IT运维软件优缺点【41244】

2018-02-21

来源：Servicehot
如何选择运维管理软件？【94779】

2018-07-21

来源：Servicehot
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【81633】

2018-05-16

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ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【71037】

2017-05-31

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行业动态

自动化运维的5大好处【48522】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【38548】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【85464】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot——IT服务管理解决方案【28116】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【36627】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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