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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程【60615】

2017-12-02

来源：Servicehot

服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
如何选择运维管理软件？【80207】

2018-07-21

来源：Servicehot
如何选择 ITSM系统【54122】

2017-10-27

来源：Servicehot
企业对IT运维的核心诉求是什么？【39663】

2018-04-28

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【98477】

2017-05-31

来源：Servicehot

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行业动态

在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【28378】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
浅析未来大数据的发展趋势【72589】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
什么是ITIL？什么是ITSM?【79734】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【79307】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【95956】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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