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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【31455】

2018-01-24

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在IT运维管理方面的关注点【57291】

2017-08-10

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在IT运维管理工具开始受到人们关注的时候，很多专家把IT运维管理系统分成了三部分，即，网络设备自带的网元级管理软件、网络...
ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【62510】

2018-07-31

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中小企业实现ITIL的具体方法【39289】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
企业IT架构面临的问题及解决之道【92597】

2017-07-20

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行业动态

ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【83325】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【70360】

2018-09-19

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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【59988】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
腾讯云公布云游戏解决方案【11094】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【86425】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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