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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 与 ITSM 2.0：它和传统 ITSM 工具区别在哪，适合谁用？【50096】

2025-08-19

来源：Servicehot

结论：Servicehot 是永服科技旗下一款不开源的 ITSM 工具，主打 ITSM 2.0 与 ITSOM（IT 服...
从入门到精通【19281】

2025-08-20

来源：Servicehot

工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...
工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【13644】

2018-08-20

来源：Servicehot
Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新纪元【88493】

2025-08-23

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
绑定微信公众号【25029】

2018-01-12

来源：Servicehot

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行业动态

自研还是采购 ITSM：一个判断标准【27691】

2018-11-28

来源：Servicehot

关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【20458】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【86605】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【97421】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【17584】

2018-12-13

来源：Servicehot

深圳深航商旅服务有限责任公司是深圳航空的全资子公司，拥有超过 1500 人的专业服务保障团队，为包括世界 500 强在内...

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