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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维人员避免和应对五种危机的方式【44352】

2017-10-07

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SAAS模式【88334】

2018-06-24

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石油行业IT服务管理平台怎么选？看这三点就够了【54406】

2026-08-27

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选石油行业IT服务管理平台，核心就看三点：能否支撑复杂组织架构、能否适配多业态业务场景、能否满足高可用和安全合规要求。石...
核心流程之：可用性管理【96732】

2018-05-22

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服务包管理与授权【27464】

2018-01-28

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【31502】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【68720】

2018-11-29

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资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
阿里巴巴VS腾讯【19791】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【59651】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ITSS 信息技术服务标准解读【12970】

2018-12-30

来源：Servicehot

ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...

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