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8.服务门户介绍
9.CMDB（资产）配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 工单系统报价解析：如何选择最适合企业的解决方案【21304】

    2025-09-22

    来源 ：Servicehot

    设备程序管理系统是现代化企业运营中不可或缺的工具，它能够有效管理各类设备的运行状态、维护记录和使用情况。在实际使用过程中...
    工单系统报价解析：如何选择最适合企业的解决方案
  • 宁波金融工单系统应用实践与选型指南【75442】

    2025-08-21

    来源 ：Servicehot

    机械行业ERP系统应该怎么选在宁波金融行业应用工单系统的同时，机械制造企业也在积极寻求数字化转型。选择适合机械行业的ER...
    宁波金融工单系统应用实践与选型指南
  • 内部报修工单系统价位全解析：从免费到高端，总有一款适合你【62382】

    2025-09-02

    来源 ：Servicehot

    当然有！现在市面上很多专业的工单管理系统都支持微信公众号报修入口的搭建，这已经成为企业IT运维的标配功能之一。以Serv...
    内部报修工单系统价位全解析：从免费到高端，总有一款适合你
  • ITIL流程咨询：提升企业IT服务管理效能的关键路径【64363】

    2025-08-19

    来源 ：Servicehot

    "ITIL流程咨询全解析：从框架认知到实践落地的完整指南"在数字化转型浪潮中，企业IT服务管理(IT...
    ITIL流程咨询：提升企业IT服务管理效能的关键路径
  • ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【56294】

    2025-04-08

    来源 ：Servicehot

    ---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
    ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【72437】

    2018-10-16

    来源 ：Servicehot

    助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
    ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效
  • IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？ 【61144】

    2018-11-10

    来源 ：Servicehot

    在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
    IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？
  • ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【31560】

    2018-12-15

    来源 ：Servicehot

    ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
    ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处
  • 如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【65059】

    2018-11-15

    来源 ：Servicehot

    全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
    如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？
  • ServiceHot|华为维修远程诊断平台【97173】

    2018-10-05

    来源 ：Servicehot

    随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
    ServiceHot|华为维修远程诊断平台
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