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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot IT运维管理平台产品特性【17014】

2018-06-13

来源：Servicehot
自动化运维【46755】

2017-07-19

来源：Servicehot

一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...
企业 IT运维到 IT运营的蜕变【39518】

2018-04-09

来源：Servicehot
采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【20084】

2017-10-24

来源：Servicehot
ServiceHot客服工单系统：智能化IT服务运营管理解决方案【98561】

2025-09-15

来源：Servicehot

一、引言在数字化转型的浪潮中，企业IT运维和客户服务管理面临着前所未有的挑战。传统的工单系统往往效率低下、流程繁琐，难以...

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行业动态

ITSS是什么？【18692】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【18378】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【97417】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【79892】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【25050】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...

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