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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统中服务级别存在的意义【47994】

2018-02-11

来源：Servicehot
作为一名IT运维专家，我深知生产制造企业面临的数字化转型挑战...【14486】

2025-04-08

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作为一名IT运维专家，我深知生产制造企业面临的数字化转型挑战。ServiceHot作为ITSM领域的创新者，其ERP解决...
银行数据中心IT运维体系建设【60952】

2023-07-05

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银行数据中心IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术、安全和对象等方面的内容。同时结合银行的业务...
DevOps能解决哪些问题？给我们带来哪些价值【65813】

2022-02-25

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DevOps落地由于涉及的内容非常多，所以不同的角色以不同的视角看，基本就是横看成岭侧成峰，远近高低各不同。我们从不同角...
ITSS组成要素、实施好处【77669】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【26365】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【11466】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【72192】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【54190】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【83522】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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