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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决的四大问题【93441】

2018-03-07

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ITIL核心流程【76518】

2018-05-10

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企业流程、IT、质量与运营：怎么理解它们的关系，才不会建错流程？【70975】

2018-08-31

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结论：流程、IT、质量、运营都围绕一个原点——客观存在的业务流；业务流从客户到客户，流程是对它的描述，IT固化流程，质量...
品牌管理公司、分子公司、网络科技公司，怎么选IT服务管理工具？【67915】

2025-09-14

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结论：不管你是品牌策划公司、集团型企业还是网络科技公司，选IT服务管理工具先看管理对象和流程复杂度，服务型公司看项目协同...
Servicehot IT运维管理平台产品特性【52460】

2018-06-13

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【55787】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【40694】

2018-12-31

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Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【51002】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【30051】

2018-12-15

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ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【65434】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...

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