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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【87668】

2025-08-27

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ITIL事件管理流程设计【18983】

2023-07-20

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提高IT运维服务能力的方法【23088】

2023-06-06

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IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
央企运维管理软件怎么选？看中国中煤的落地路径【88525】

2026-08-27

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央企运维管理软件怎么选？结论先行：选型核心不是比功能多少，而是看它能否支撑集团级、多组织的运维体系落地，并具备从被动响应...
ITIL基础证书有效期及续证全攻略：终身有效还是需要续证？【19296】

2025-08-22

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ITIL基础证书终身有效，但ITIL4的高级认证（MP/SL）每3年需要续证一次。下面按用户常见疑问逐一解答。 ITIL...

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行业动态

Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【62457】

2018-12-07

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Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【95028】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【15191】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Servicehot|华为维修远程诊断平台【36416】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【44475】

2018-10-10

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多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...

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