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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理痛点及解决方案【21480】

2018-03-12

来源：Servicehot
ServiceHot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【62378】

2018-04-08

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Servicehot ITSOM服务报表【62872】

2018-01-01

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ITIL小知识【26244】

2018-09-04

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如何确保IT 服务的持续改进【70046】

2023-07-12

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评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【29397】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
阿里巴巴VS腾讯【43704】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【96523】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【56725】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【18611】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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