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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【20559】

2017-11-16

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ITIL的基本概念了解【80263】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...
CIO理解ITIL的十个要点【73512】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
在IT运维管理方面的关注点【11206】

2017-08-10

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在IT运维管理工具开始受到人们关注的时候，很多专家把IT运维管理系统分成了三部分，即，网络设备自带的网元级管理软件、网络...
ITSS组成要素、实施好处【57841】

2023-06-02

来源：Servicehot

“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...

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行业动态

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【61392】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【23677】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【88941】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
资本为何争抢ServiceHot？【75697】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【36321】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...

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