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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IPD培训与ITSM工具怎么选，才能避免“学完就忘”【13315】

2025-09-12

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如何看待ITSM个性化需求？【54088】

2017-09-14

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Servicehot ITSOM协同工单配置【85031】

2017-12-20

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精准运维的意义何在？【44333】

2017-09-15

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正如大家所知道的，IT运维服务是对IT基础设施（网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统及环境等）以及软件应用等进行...
家电售后工单系统怎么选？看它能否处理保修、费用、配件和重复报修【20181】

2025-09-05

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选家电售后工单系统，先确认它能否覆盖保修状态自动关联、维修费用自动计算、配件库存实时查询、重复故障智能分析这四件事；能覆...

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2018-11-14

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我国正式发放5G商用牌照【71720】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【30905】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
什么是ITIL？什么是ITSM?【58225】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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