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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【27979】

2017-12-22

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ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【87051】

2017-05-21

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ITSM（IT服务管理）最大的特点就是它不是一个简单的软件工...【50369】

2025-04-08

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ITSM（IT服务管理）最大的特点就是它不是一个简单的软件工具，而是一套完整的服务管理方法论。ServiceHot作为I...
CMDB的基础概念【51422】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
APP提交和处理工单【98566】

2018-05-25

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是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServiceHotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【24644】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【40551】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【10662】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【23439】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【64910】

2018-11-06

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