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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维必须要懂的MySQL主从复制原理【66782】

2018-07-04

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ITSM 系统是什么？搞懂 IT 服务管理，看这篇就够了【45322】

2025-08-28

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ITSM（IT Service Management，IT 服务管理）是一套通过流程、人员和技术，让 IT 服务稳定支撑...
ITSM的核心理念【55775】

2018-05-29

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天津出行服务热线怎么选？96196、96655和超算中心IT运维分别找谁【87640】

2025-09-01

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直接结论：天津市民出行遇公交问题拨022-96196，供水问题拨96655；若需超算资源，应联系国家超级计算天津中心或...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【58104】

2017-06-18

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比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【98005】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【49060】

2018-12-07

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Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
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2018-10-16

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泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【12756】

2017-04-19

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Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【55597】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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