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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理之—如何创建高效的IT服务台【61885】

2018-04-25

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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【65433】

2017-06-02

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ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系【90375】

2022-06-29

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桌面服务、应用运维、基础架构和基础设施运维几块运维工作来看，应用运维在用好问题管理，是有很多工作可以做的，也是最容易发挥...
ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【31516】

2017-06-09

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福州客服工单系统定制：打造高效便捷的客户服务体验【51415】

2025-05-04

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联想作为国内知名电脑品牌，在北京天通苑地区设有专业的客户服务中心。该中心提供硬件维修、软件支持、产品咨询等全方位服务。天...

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行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【51737】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【25867】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【60190】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
华为的选择——ServiceHot ITSM【77412】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
有效服务台管理的5个关键度量指标【88642】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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