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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程优化的五种基本方法【16195】

2022-04-21

来源：Servicehot

什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...
ITIL事件管理流程设计【99565】

2023-07-20

来源：Servicehot

事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
ITSM的核心思想【46031】

2018-05-27

来源：Servicehot
沟通是管理的核心与灵魂【99487】

2018-08-20

来源：Servicehot
服务级别管理的重要性【23095】

2018-07-27

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【25699】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
资本为何争抢ServiceHot？【26142】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【31587】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【34979】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【97653】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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