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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：可用性管理【76137】

2018-05-22

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自动化运维体系建设四大关键点分析【85729】

2023-08-11

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自动化运维是现代企业信息化建设的一个重要组成部分，通过自动化运维可以实现对企业IT系统的高效运营和管理，提高IT系统的可...
关于ITIL流程中的容量管理【88230】

2018-07-03

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ServiceHot SaaS能给企业带来哪些优势？【87509】

2018-04-30

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Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【76156】

2017-12-22

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行业动态

ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【27540】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ITIL服务设计和管理的4个P【87750】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【21030】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【54627】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【14765】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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