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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL初学者入门指南：从零开始掌握IT服务管理ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知ITIL认证对于IT从业者的重要性。本文将用最通俗易懂的方式，带您快速入门ITIL知识体系。【74922】

2025-08-27

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2025-09-14

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中小企业运维管理解决方案【48958】

2017-11-26

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如何构建一个有效的知识库?【17989】

2018-02-06

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提升效率的智能解决方案【11344】

2025-09-12

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在当今数字化快速发展的时代，企事业单位对后勤管理的效率要求越来越高。衢州作为浙江省的重要城市，其企事业单位也面临着后勤管...

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【93778】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【96443】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ITSS是什么？【86307】

2018-12-30

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2017-04-21

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ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【16485】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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