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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是ITSS信息技术服务标准？【81514】

2018-03-10

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[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【72995】

2018-01-04

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ITIL4 服务策略与设计怎么用？先定方向，再画蓝图【75459】

2024-03-22

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ITIL4 中的服务策略与设计不是两张孤立表格，而是一条“从业务目标到可交付服务”的连续路径：策略回答“做什么、为什么做...
为什么说Servicehot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【27899】

2018-07-09

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如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【65663】

2018-03-25

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【48341】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【67433】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【59725】

2018-11-11

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金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【87803】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【64938】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...

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