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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL工具有效落地的几个关键要点【53554】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【79099】

2018-03-23

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什么是 ITIL【58072】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
实施IT服务管理要解决四大问题【25185】

2017-11-28

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如何确保IT 服务的持续改进【67887】

2023-07-12

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评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【91047】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
我国正式发放5G商用牌照【59056】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【50697】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【99044】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot，站在B端的风口上【34431】

2018-11-30

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To B 迎来了春天

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