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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的IT运维服务管理怎么落地？看这篇就够了【30148】

2017-11-26

来源：Servicehot

ITIL（信息技术基础架构库）是一套指导IT服务管理的参考框架，不是强制标准，落地时先建配置管理库（CMDB），再跑通服...
产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【36902】

2018-06-02

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ITSM工具怎么选？13款主流系统盘点与Servicehot定位说明【61914】

2025-08-22

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选型看三点：功能覆盖范围、部署模式、服务流程匹配度，没有万能工具，只有适合你现状的选项。下面解答“ITIM和ITSM的区...
运维管理软件怎么选？先看这五个判断标准【28460】

2018-07-21

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选运维管理软件，核心是匹配公司实际网络规模、故障响应需求和团队经验水平，而不是单纯看功能多少或是否免费。以下从五个真实选...
自动化运维【42790】

2017-07-19

来源：Servicehot

一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...

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行业动态

突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【96136】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【97285】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【67458】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【15166】

2018-11-15

来源：Servicehot

互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【22189】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...

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