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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时绩效统计）【16262】

2018-01-09

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核心流程之：服务台【59969】

2018-05-31

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最近不少拼多多商家反映工单系统存在识别错误的问题，导致商品被...【14431】

2025-05-26

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最近不少拼多多商家反映工单系统存在识别错误的问题，导致商品被误判下架。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHo...
中小企业如何实现ITIL【14927】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
IT 技能发展：10 大基本 IT 技能【10106】

2022-07-05

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着技术开发的快速发展和业务流程的变化，再加上不稳定的经济背景，拥有出众的IT技能变得比以往任何时候都更加重要。

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【63782】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【16189】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【20611】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【15824】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【43557】

2018-11-23

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